Política de Devoluciones

Condiciones Generales de Devolución

• Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Las devoluciones aplican solo a productos adquiridos a través de Carbomaq.com.ar o en nuestro local físico en Av. Almafuerte 1621.
• Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados.

Motivos de Devolución

• Producto defectuoso o con fallas: Si el artículo presenta un problema de fábrica, puedes solicitar la devolución.
• Recibiste un producto incorrecto: Si recibiste un producto diferente al que compraste, podemos cambiarlo o reembolsarlo.
• Arrepentimiento de compra: Si cambiaste de opinión, puedes devolverlo dentro de los 30 días corridos.

Proceso de Devolución

1. Contáctanos al 343 419-1222 con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o preséntate en nuestro local físico en Av. Almafuerte 1621.
2. Te indicaremos los pasos a seguir para enviar el producto de vuelta.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, te reembolsaremos el dinero o procederemos con el cambio.

Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.